Versión obsoleta de los mapas del navegador | Club Opel Grandland X

Versión obsoleta de los mapas del navegador

Tema en 'Car Audio y Multimedia' iniciado por Juan, 26 Feb 2018.

  1. Juan

    Juan Forero Activo

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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Sabéis que la versión de los mapas del navegador de mi coche, es la 4.0.2-r0 de fecha 20-01-2017. El coche me lo han entregado el día 20-02-2018, por lo que los mapas me los han dado con un año y un mes de antigüedad.
    La actualización de los mapas los cobran más de 100€.
    Creo que es una estafa monumental, he de llamar a Opel y quejarme de esto. Si consigo algo ya os lo comunicaré
    Imagino que a todos los que tenéis navegador en el coche os sucederá lo mismo
     
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  2. Josep

    Josep Forero Activo

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    ¿Como podemos saber que versión de mapas tenemos?
     
  3. Adi

    Adi Forero Experto

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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Excellence
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    Blanco Ártico
    Las actualizaciones valen más de 100€ , si existen , por que van hacer nulas ...
     
  4. Juan

    Juan Forero Activo

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    Barcelona
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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Excellence
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    Blanco Antártico / Negro
    Ahora no estoy en el coche, y no lo recuerdo bien, pero para ver la versión, hay que entrar en el MENÚ del navegador y dentro de este, en la opción de Ajustes, elegir luego la última opción que es Cartografía. Pero para ver la versión que tienes, y la fecha, hay que apretar la tecla SET de configuración del vehículo, y dentro de estos menús, ya no recuerdo las opciones que hay que elegir. Mañana lo miro y te lo digo
     
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  5. Sergi

    Sergi Forero Activo

    Motor:
    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Rojo Vesubio / Negro
    Interesante, puede ser que no tengan actualizaciones del 2018!y esta sea la más actual? De no ser así, nos deberían dar instalada la más nueva a coste 0 a fecha de matriculación o compra. Alguien sabe algo más?
    Voy a recoger el coche el viernes y sería interesante saber algo seguro para reclamar que instalen la última versión.
    Gracias y gran aporte.
     
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  6. Juan

    Juan Forero Activo

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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Blanco Antártico / Negro
    Buenas, ya estoy en el coche y conduce la parienta. Para saber la versión de los mapas, y la fecha de estos, hay que hacer lo siguiente:

    Apretar tela SET.
    OPCIONES (Linea de abajo Izquierda)
    Configuración sistema. (Arriba izquierda, dos engranajes)
    Información sistema. (está abajo derecha)
    Consultar. (Tocar en el ojo)
    Cartografía. (Segunda línea)

    Aquí sale la versión y fecha de los mapas.

    En la pantalla anterior, si en lugar de cartografía, damos a Actualizaciones, nos dice si tenemos pendiente alguna actualización, y si damos a Exportar config. nos crea una copia de la configuración que tenemos del vehículo en un lápiz USB.
     
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  7. Sergi

    Sergi Forero Activo

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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Rojo Vesubio / Negro
    Y te dice si hay pendiente alguna actualización?
     
  8. Juan

    Juan Forero Activo

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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    No, en mi coche no pone que haya pendiente nada, pero imagino que cuando haya alguna actualización, lo podremos ver por ahí
     
  9. Sergi

    Sergi Forero Activo

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    Rojo Vesubio / Negro
    Ok, entonces significa que estamos al día aunque ponga que son del 2017.

    Le he preguntado al comercial si me lo puede mirar en mi unidad antes de que me la entreguen.
     
  10. Luis

    Luis Forero Activo

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    Ya sé que es así, pero esas actualizaciones tenían que ser gratuitas. Con lo que cuesta el coche deberían serlo.
     
  11. Juan

    Juan Forero Activo

    Ubicación:
    Barcelona
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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Excellence
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    Blanco Antártico / Negro
    Acabo de llamar a Opel y me han dicho que no hay garantía para los mapas del navegador. Yo le he dicho que los mapas no están estropeados, que lo que pasa es que tienen un año y un mes de antigüedad, y mi coche tiene una semana, lo cual, le he indicado que creo que es una estafa.
    Me ha dicho que los mapas, ponen los últimos que tienen en el momento de fabricación del vehículo, y que esto es lo que hay.
    Le he pedido un correo electrónico donde poner una queja, y me han dicho que es: opel.spain@gm.com
     
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  12. Adi

    Adi Forero Experto

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    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    He encontrado esto en la página oficial de Opel . Los propietarios de grandland x y crosland x tendrán actualizaciones de las mapas gratis, durante los primeros cinco años . title
     
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  13. miangomo

    miangomo Forero Habitual

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    Gris Moai / Negro
    Ahora solo falta que los actualicen :roflmao::roflmao:.
    Buen apunte
     
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  14. Juanan

    Juanan Forero Activo

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    Muy bien... Cada trimestre durante 5 años. A ver si cumplen!
    Parece que a fuerza de llamadas y correos de los afectados, les ha entrado la razón...
    Yo por mi parte, llamada a Opel y correos a Opel y Here.
     
  15. Adi

    Adi Forero Experto

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    Blanco Ártico
    Las mapas son de here ???
     
  16. Juanan

    Juanan Forero Activo

    Motor:
    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Excellence
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    Azul Galápagos / Negro
    Pues te cuento lo que me dijeron:
    "Estimado Sr. ...:
    Correspondemos a su correo electrónico, recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, en relación al navegador de su vehículo Opel.

    En este sentido le informamos de que en el proceso de fabricación de nuestros nuevos vehículos, siempre se instala la versión más actualizada disponible durante la fase de montaje del Sistema de Navegación. La empresa HERE es la encargada de lanzar y suministrar nuevas versiones de cartografía de forma regular a distintas marcas y tipos de navegador y pueden existir ciertas diferencias entre ellos, especialmente si diferenciamos entre dispositivos de navegación externos e integrados en el vehículo, por lo tanto, nuevas versiones salen al mercado periódicamente.

    Como cliente de Opel, tiene la oportunidad de conocer las últimas actualizaciones sobre de productos de navegación para nuestra gama de modelos, uniéndose a la lista de correo de nuestros proveedores de navegación. De esta manera, tendrá acceso a dichas actualizaciones tan pronto sea lanzadas al mercado a través de este enlace Opel | Inicio | HERE.

    Lamentamos las molestias ocasionadas de las cuales dejaremos constancia, pero a día de hoy no se ha previsto tomar ninguna medida compensatoria al respecto.

    Asimismo, le recomendamos que se ponga en contacto con su Reparador Autorizado, ya que son los encargados de proporcionar información detallada acerca de la pregunta formulada por su parte sobre Flexcare y MyOpel, lamentablemente desde nuestro departamento no disponemos de este tipo información.

    Permanecemos a su disposición tanto a través de esta dirección de correo electrónico como de nuestra línea 902 25 00 25.

    Centro de Atención al Cliente

    Opel España"
     
  17. Juanan

    Juanan Forero Activo

    Motor:
    1.6 CDTi 120 CV Aut.
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    Excellence
    Color:
    Azul Galápagos / Negro
    Y esto me contestaron de Here:

    "Estimado Sr. .....:
    Muchas gracias por su consulta sobre HERE Maps.

    Lamentamos su descontento con el producto. No obstante, nos gustaría informarle de que HERE Maps es sólo el proveedor de la base de datos cartográfica y de que son los fabricantes de los sistemas de navegación los que elaboran las actualizaciones y dan forma al producto final. Tenga también en cuenta que la confección del producto de navegación suele llevar de 6 meses a un año, con lo cual los últimos cambios no pueden estar incorporados.

    Para comprobar la calidad de la información disponible en nuestra base de datos y compararla con lo que ve en la pantalla de su navegador, le invitamos a que acuda a nuestro Map Creator:

    HERE - Map Creator

    Desde allí podrá enviar sus sugerencias sobre nuestros productos e informarnos sobre posibles omisiones en nuestra cartografía. También podrá ver si los cambios que usted menciona ya se encuentran en nuestra base de datos.

    Por último, nos gustaría añadir que el navegador de su coche es un nuevo dispositivo. Por tanto, no existen aún actualizaciones. De hecho, no sabemos si, cuando aparezcan, nosotros vamos a distribuirlas. Por lo tanto, nada se puede hacer todavía para corregir los errores de su aparato.

    Si desea realizar alguna consulta más, no dude en contestar a este e-mail.

    Atentamente,

    HERE Customer Service
    PO Box 501
    7300 AM APELDOORN
    THE NETHERLANDS
     
  18. miangomo

    miangomo Forero Habitual

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    1.2 Turbo 130 CV
    Color:
    Gris Moai / Negro
    El fabricante del equipo de audio Navi 5.0 es Continental (si el de las ruedas):roflmao::roflmao:. mandales el mail haber que dicen.:whistling::whistling:
     
  19. Bitro

    Bitro Forero Activo

    Ubicación:
    Collado Villalba
    Motor:
    1.6 CDTi 120 CV
    Versión:
    Excellence
    Color:
    Gris Moai
    Y eso donde lo has visto/descubierto/leído???
    Esto me interesa....
     
  20. miangomo

    miangomo Forero Habitual

    Motor:
    1.2 Turbo 130 CV
    Color:
    Gris Moai / Negro
    En la pagina 270 del manual. en las declaraciones de conformidad de los equipos:
    Navi 5 IntelliLink- continental
    R4.0 IntelliLink - LG electronics
    R4.0 - Clarion

    upload_2018-3-20_8-45-20.png
     
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